1er niveau d’expertises demeure imperméable, le second voit les agences de ‘publicité’ et ‘corporate’ se disputer le Brand content, et les agences ‘corporate’ et les agences ‘RP’ la com° d’influence
Le troisième niveau voit les agences ‘RP’ et ‘digitales’ se disputer le Social Marketing et les agences ‘digitales’ et les agences ‘Customer Marketing’ le marketing relationnel